Servicevilkår

OVERSIGT
Dette website drives af Naturlig Smuk. På hele websitet refererer udtrykkene “vi”, “os” og “vores” til Naturlig Smuk. Naturlig Smuk tilbyder dette website, inklusive alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra dette website til dig, brugeren, på betingelse af din accept af alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores website og/eller købe noget fra os, benytter du vores “tjeneste” og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser (“servicevilkår”, “vilkår”), herunder de yderligere vilkår og politikker, der henvises til heri.

GENERELLE OPLYSNINGER
Naturligsmuk.dk drives af Naturlig Smuk v/Heidi Maltby Thomsen
CVR-nummer: 28622627
Adresse: Frederiksberg Allé 49, 1820 Frederiksberg C
E-mail: kontakt@naturligsmuk.dk
Telefon: +45 3113 1155
Virksomheden er grundlagt i 2009.

LEVERING OG FRAGT
Alle varer leveres med PostNord:

  • Til nærmeste pakkeshop (uden omdeling): 35 kr.

  • Direkte til døren (med omdeling): 50 kr.
    Gavekort sendes med PostNord.
    Levering i Europa: 150 kr. (gratis ved køb over 1.600 kr.).
    For levering til andre lande, kontakt os på kontakt@naturligsmuk.dk.

Leveringstid i Danmark: 2-4 hverdage.
Gavekort som brevpost: ca. 5 hverdage.
Bemærk: Forsinkelser hos PostNord kan forekomme. Bestil i god tid.

PRODUKTER, RISIKO & DOKUMENTATION
Produkter er beskrevet med ingredienser og anvendelsesvejledning på emballagen. Risikoen for varen overgår til dig ved levering. Betalingen hæves først, når pakken afsendes.

RABATKODER
Rabatkoder kan ikke bruges på gavekort. Gavekort købt med rabatkode vil blive annulleret.

REKLAMATION
Fejl eller mangler skal påberåbes inden for rimelig tid efter opdagelse. Kontakt os på kontakt@naturligsmuk.dk eller tlf. +45 3113 1155.
Reklamationsret: 2 år fra modtagelse.

RETURNERING & FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Returnering: Varen skal være i ubrudt original emballage og samme stand. Returnering sker for egen regning. Du kan returnere via post eller personligt på adressen:

Naturlig Smuk
Frederiksberg Allé 49
1820 Frederiksberg C

Vi tilbyder ombytning eller tilgodebevis – men ikke tilbagebetaling.

BETALING
Vi accepterer:

  • Dankort/Visakort

  • Mastercard (+3,75% gebyr)

  • Maestro

  • MobilePay

Alle priser er inkl. moms.

PERSONDATA
Vi indsamler og registrerer følgende data ved køb:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mail

Oplysningerne opbevares i 1 år og bruges udelukkende til at gennemføre din ordre. Vi transmitterer ikke data krypteret og opbevarer ikke data krypteret. Oplysninger deles med DAO eller GLS for levering. Der registreres ingen følsomme oplysninger.

Du har ret til indsigt og kan gøre indsigelse jf. gældende persondatalov ved at kontakte kontakt@naturligsmuk.dk. Se hele politikken her: [LINK TIL POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONDATA]

COOKIES & TREDJEPART
Vi anvender cookies og pixel tags for at forbedre brugeroplevelsen, målrette indhold og analysere trafik. Tredjepartsudbydere kan indsamle data via browser-plugins. Deres politikker gælder for denne dataindsamling.

KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål kan rettes til:
Naturlig Smuk v/Heidi Maltby Thomsen
Frederiksberg Allé 49, 1820 Frederiksberg C
E-mail: kontakt@naturligsmuk.dk
Telefon: +45 3113 1155
CVR: 28622627